Как всегда, балаковцы не упустили возможности задать волнующие их вопросы и получить исчерпывающие ответы. Так, на этой встрече чаще всего жителей волновали вопросы, касающиеся жилищно-коммунального хозяйства: установка приборов учёта, рост счетов ОДН (общедомовые нужды), перерасчёт показателей. Все записавшиеся были приняты, получили консультацию, а решение их вопросов проконтролируют специалисты.
Действительно, несмотря на то, что порядок оплаты услуг по показателям личных и общедомовых счётчиков регулярно разъясняются собственникам на собраниях и в средствах массовой информации, в некоторых случаях необходим индивидуальный подход. Так, жительница дома 12 по улице Минской Екатерина Гордиенко попросила разобраться со счетами за «общедомовую» электроэнергию, которую в ходе ремонтных работ потребил бойлер, принадлежащий ОАО «Волжская ТГК». Решение этого вопроса взят под личный контроль председателя комитета по бюджетно-финансовой, экономической, социальной политике и вопросам ЖКХ, Натальи Киндрась.