18 мая 2020 года в рамках рассмотрения вопроса реализации антикризисных мер поддержки граждан, установленных государством в связи с распространением COVID-19,состоялось совещание в формате ВКС, которое было организовано по инициативе депутата Государственной Думы РФ, секретаря Саратовского регионального отделения Партии «Единая Россия» Николая Панкова.
На совещании присутствовали заместитель Председатели Правительства Саратовской области Сергей Наумов, управляющая отделением Пенсионного фонда РФ по Саратовской области Оксана Егорова, секретарь Балаковского отделения Партии «Единая Россия» Роман Ирисов, глава Балаковского района Александр Соловьев, руководитель центра социального обслуживания населения Елена Соболева, местный координатор партийного проекта «Крепкая семья» Леонид Родионов, исполнительный секретарь Балаковского отделения Партии «Единая Россия» Олег Удилов, и.о. руководителя Общественной приемной Балаковского отделения Партии «Единая Россия» Дмитрий Стулий, директор ГКУ СО «Центр занятости населения города Балаково» Наталья Самарцева.
В ходе обсуждения реализации Указа Президента РФ в Саратовской области, Николай Панков отметил:
«Сейчас очень важно , чтобы каждое учреждение грамотно организовало работу, не допускало беспорядка и очередей. Нужен четкий алгоритм действий для граждан, перечень, какие нужны документы и куда с ними обращаться. А также действующие справочные телефоны, куда жители могут без проблем дозвониться и получить квалифицированный ответ. Не нужно забывать и об информационной работе. Намного эффективней разместить информацию в СМИ, чем вешать памятку на входе и ждать, когда толпы людей придут и ее прочитают».
Как сказала руководитель Балаковского филиала Пенсионного фонда РФ Лидия Попова, управление активно включилось в реализацию Указа Президента в части дополнительных мер социальной поддержки семьям, имеющим детей. С 12 мая 2020 года принимаются заявления в ручном режиме, кроме того, осуществляется запись на прием для тех людей, которые, например, не имеют пока расчетного счета в банке. Активно идет информирование населения, которое обращается в управление. За все время на горячую линию обратилось 425 человека, ежедневно управление принимает более 350 человек, за устной консультацией обратилось более 1000 человек и 748 человек подали заявления. Каждому человеку, обратившемуся в управление, уделяется должное внимание. Коллектив хорошо понимает поставленные перед ним задачи. В части выплаты 10 тысяч рублей на каждого ребенка в возрасте от 3 до 15 лет включительно выплаты начнутся с 1 июня 2020 года, поэтому сейчас активно принимаются заявления, вводятся в систему и после проверочных мероприятий начнутся выплаты. Заявления можно подать в любое время до 1 октября 2020 года.
По словам директора Управления социальной поддержки населения Балаковского района Павла Перфилова, на учете в управлении социальной поддержки населения сейчас состоит 8131 семья, это 28,6% от общего количества семей, проживающих на территории Балаковского района. В них воспитываются 13212 детей. Начиная с 30 марта 2020 года, в управлении работают телефоны горячей линии, принимаются обращения граждан, ведется предварительная запись по приему граждан.
На вопрос Николая Панкова о том, какие какие вопросы чаще всего поступают в управление социальной поддержки Павел Перфилов пояснил:
«В управление обращаются жители по вопросу продления действия удостоверений многодетных граждан. Они выдаются на год. Законом Саратовской области регламентировано, что срок действия удостоверений продлевается до 1 ноября 2020 года. Об этом все многодетные семьи были информированы заблаговременно. По данному направлению 533 семьи этой категории граждан автоматически продлили свои права на получение мер социальной поддержки.
Также в управление поступали вопросы по поводу льготного проезда и приобретения проездных билетов. Совместно с администрацией Балаковского района была оперативно проведена работа с перевозчиком МУП «Балаковоэлектротранс». В соответствии с Постановлением Правительства Саратовской области срок, в течение которого жители могут воспользоваться проездными билетами, купленными после 1 марта 2020 года, продлен до 1 ноября текущего года. Эта информация была доведена до жителей через средства массовой информации.
С 12 мая текущего года в Балаковском районе, как и в целом по Саратовской области, началась работа по приему заявлений на оформление и назначение новой меры социальной поддержки, которая вводится с 1 января текущего года, это ежемесячные выплаты на детей в возрасте от 3 до 7 лет. Таких семей в Балаковском районе 6966, в них воспитывается 7718 детей. Управление активно включилось в разъяснительную работу, направило информацию во все печатные издательства и сайты. Подобная работа ведется с блогерами. Работа с сельскими жителями ведется индивидуально и через глав сельских поселений.
На сегодняшний момент в управлении 1049 заявлений принято в обработку. Первые выплаты пройдут в июне месяце. Последняя категория обращающихся – пожилые граждане, которые в силу здоровья и ограничительных мер, попадают в группу риска. У некоторых из них произошли изменения в составе семьи или иные изменения, которые влияют на размер компенсаций жилищно-коммунальных услуг. Они обращаются по телефону и, в случае необходимости, специалисты управления социальной поддержки отрабатывают такие заявки, вплоть до того, что приходят по адресу и принимают документы».
В заключение совещания секретарь местного отделения партии Роман Ирисов отметил: «Были расставлены, на мой взгляд, совершенно правильные акценты на обязательную внимательнейшую и вдумчивую работу с каждым обратившимся и проявление человеческого внимания. Как отметил Николай Васильевич, важно своевременное распространение актуальной информации и доведение ее до граждан. За каждым из обратившихся стоит семья, которой надо помочь».